Verkoop je via je eigen webshop en tegelijk via bol.com, Amazon of misschien nog een marketplace erbij? Dan ken je het gevoel vast wel. Je hebt voorraad liggen in je eigen opslag, een deel ligt bij een marketplace zelf, en ondertussen probeer je met een spreadsheet, een paar tabbladen en wat rekenwerk bij te houden wat waar staat. In het begin gaat dat nog goed. Maar zodra je assortiment groeit, of je verkoopt op een derde of vierde kanaal, wordt het steeds lastiger om overzicht te houden.
Waarom voorraad op meerdere plekken snel onoverzichtelijk wordt
Elk verkoopkanaal heeft zijn eigen manier van werken. De ene marketplace update voorraad aantallen automatisch, de andere pas na een handmatige export. Je eigen webshop trekt weer een ander systeem. Het gevolg is dat je op meerdere plekken tegelijk moet bijhouden hoeveel je nog hebt, terwijl de verkopen op al die kanalen gewoon doorlopen. Eén verkeerde invoer, een vergeten update of een dubbele verkoop van hetzelfde artikel en je klant krijgt te horen dat het product toch niet op voorraad is. Dat is niet alleen vervelend voor die klant, het kost je ook reviews en herhaalaankopen.
Wat er misgaat als je voorraad niet centraal staat
Zonder overzicht loop je een paar concrete risico's. Je verkoopt artikelen die je eigenlijk niet meer hebt liggen, waardoor je moet nabestellen of klanten moet teleurstellen. Andersom houd je op sommige plekken juist te veel voorraad aan uit voorzichtigheid, terwijl dat geld ook ergens anders in je bedrijf had kunnen zitten. Daarnaast kost het simpelweg tijd: tijd die je besteedt aan het handmatig vergelijken van aantallen in plaats van aan het laten groeien van je bedrijf. Voor een zzp'er of een klein team is die tijd vaak het waardevolste dat er is.
Steeds meer ondernemers kiezen ervoor om dit uit te besteden aan een partij die voorraadbeheer over meerdere kanalen als kerntaak heeft. Monta is daar een voorbeeld van: zij koppelen je webshop, marketplaces en eigen magazijn aan één systeem, zodat je voorraad op elk kanaal automatisch wordt bijgewerkt zodra er iets verkocht wordt. Je hoeft dan niet meer zelf per kanaal bij te houden wat er nog ligt, dat gebeurt op de achtergrond.
Hoe je weer grip krijgt op je voorraad
Grip krijgen op voorraad die verspreid ligt begint met één centraal punt. In plaats van dat elk kanaal zijn eigen aantal bijhoudt, wil je één systeem waar alle verkopen binnenkomen en waar de voorraad automatisch wordt bijgewerkt. Dat voorkomt dat je dezelfde voorraad twee keer verkoopt en het geeft je in één oogopslag inzicht in wat je nog hebt liggen en waar.
Verder helpt het om te kijken naar welke producten je waar aanhoudt. Snel verkopende artikelen wil je dicht bij je belangrijkste verkoopkanalen hebben liggen, terwijl trager lopende producten prima op een andere locatie kunnen liggen.
Zelf doen of uitbesteden
Of je dit zelf oplost met software, of uitbesteedt aan een fulfilmentpartij, hangt af van hoeveel tijd en kennis je zelf wilt investeren. Zelf een systeem opzetten en koppelen aan al je kanalen kan, maar vraagt behoorlijk wat uitzoekwerk en onderhoud. Uitbesteden kost je iets aan marge, maar levert je meteen overzicht op zonder dat je zelf achter de techniek aan hoeft. Voor veel groeiende webshops weegt dat op tegen de tijd en fouten die het zelf oplossen kost.