Vandaag de dag is digitaal betalen helemaal ingeburgerd. Er is een groep mensen die simpelweg geen cash geld meer op zak heeft maar uitsluitend mobiel betaalt. Daarnaast zijn er ook mensen die zweren bij cash, en daarom moeten alle ondernemers in principe de mogelijkheid bieden om met cash geld af te rekenen. Er zijn, vooral in grote steden, wel ‘PIN only’ winkels en horeca. Maar de Europese Unie komt met wetgeving die dit alleen onder zeer speciale voorwaarden nog zal toestaan in de toekomst. Hoe dan ook investeren veel ondernemers in mogelijkheden om hun klanten veilig en gemakkelijk te laten betalen met een card, hun smartphone of hun smartwatch.
Betalen op andere plaatsen
Voor sommige ondernemers is de point of sale belangrijk. Zij willen dat er op elke plek kan worden afgerekend. Denk bijvoorbeeld aan bezorgdiensten die supermarktboodschappen bij klanten thuis bezorgen. Maar ook de horecaondernemer die zijn klanten op het terras wil laten afrekenen maakt gebruik van dergelijke systemen. De communicatie verloopt via online systemen en moet altijd stabiel zijn om te voorkomen dat het betalingssysteem hapert. Dat wil je natuurlijk niet meemaken als je terras vol zit en een tafel van vertrekkende gasten snel weer wordt ingenomen. Maar ook in hotels wordt op verschillende plekken afgerekend naast de receptie. Denk aan het restaurant, de beautysalon, de wasserette, de fitness en andere faciliteiten.
De juiste hard- en software
Voor contactloos en veilig overal betalen heb je de juiste apparatuur nodig. Een handheld waar de klant zijn pas tegenaan kan houden of waar hij het horloge of de telefoon op kan richten. En dan moet de communicatie natuurlijk nog in orde zijn. Bezorgers die op locatie afrekenen hebben meestal een app op hun smartphone en een apart kastje voor de klant waar eventueel indien nodig een pincode kan worden ingevoerd. Deze apparatuur en ook de software wordt doorgaans op maat gemaakt zodat transacties snel kunnen worden verwerkt. Zo kan een bezorger van supermarkt boodschappen emballage verrekenen als een klant een boodschappenkrat of lege flessen retour meegeeft.
Kies je betaalopties met zorg
Bij Eijsink weten ze precies wat je bedoelt als je aangeeft dat je op zoek bent naar betrouwbare en eenvoudig te bedienen systemen om je klanten point of sale te laten betalen. Deze POS systemen maken zij al heel wat jaren en niet zonder succes. Ook voor onderhoud en bij storingen kun je bij het bedrijf terecht voor snelle service zodat je bedrijfsvoering niet in het geding komt. Het digitaal betalen zal naar verwachting steeds verder toenemen. De huidige generatie groeit voor een groot deel al op zonder cash geld en weet niet beter dan dat je met je smartphone snel kunt afrekenen als je iets koopt of op een terras een drankje doet met vrienden. Houd er rekening mee dat je altijd de mogelijkheid moet bieden aan klanten dat zij ook cash kunnen betalen. Dat betekent dus dat je altijd voldoende wisselgeld beschikbaar moet hebben om zo’n betaling te kunnen afhandelen, ook als dat niet heel praktisch is.